1. Giờ học

- Brainy Kids Academy nhận bé từ 7h00 sáng đến 5h00 chiều, từ thứ 2 đến thứ 7 hằng tuần.
- 6h30 sáng: Giáo viên, Nhân viên và Bộ phận Tuyển sinh sẽ có mặt để làm công tác vệ sinh, đảm bảo môi trường lớp học trước khi đón bé.
- 5h00 – 5h30 chiều: Giáo viên, Nhân viên và Bộ phận Tuyển sinh sẽ trông những trẻ được đón sau 5h00 chiều tại phòng trả muộn của trường.

2. Liên lạc giữa Gia đình và Nhà trường

- Phụ huynh sẽ nhận được chương trình học + thực đơn của các con hàng tuần qua phần mềm Little Lives
- Văn phòng trường cũng thường xuyên gửi các thông báo, tin tức để phụ huynh nắm được các hoạt động sự kiện diễn ra ở trường.

3. Thực đơn

- Thực đơn của trường được xây dựng trên cơ sở khoa học dinh dưỡng, đáp ứng nhu cầu năng lượng và cân đối chất của trẻ. Bữa ăn của trẻ được xây dựng theo những tiêu chí sau: thực đơn phong phú, hấp dẫn trẻ, đảm bảo phối hợp cân đối giữa các nhóm thực phẩm: đạm, tinh bột, mỡ, đường, chất xơ. Thực phẩm sạch, tươi ngon, nguồn gốc rõ ràng, kỹ thuật chế biến hợp khẩu vị, mùi vị thơm ngon
- Bữa ăn cho bé sẽ được thiết kế theo bữa ăn gia đình, giúp trẻ kết nối với các bạn hơn.

4. Y tế

- Nhà trường có phòng y tế có cán bộ y tế chuyên trách, thường trực trong suốt thời gian trẻ ở trường để chăm sóc sức khỏe cho trẻ khi cần thiết.
- Vì lợi ích sức khỏe và an toàn cho trẻ, trước khi đến trường tất cả các bé cần được tiêm chủng đầy đủ theo chương trình tiêm chủng quốc gia. Khi nhập học gia đình cần cung cấp bản sao phiếu tiêm chủng của trẻ.
- Trong trường hợp y tế khẩn cấp trẻ sẽ được đưa đến trung tâm y tế, bệnh viện mà phụ huynh đăng ký với trường khi làm thủ tục nhập học. Mọi chi phí sẽ do phụ huynh học sinh thanh toán theo các hóa đơn của bệnh viện.